Retouren

Retouren

Sie haben ein Produkt bei uns gekauft und möchten es zurücksenden? Kein Problem! Wir bieten Ihnen ein einfaches und unkompliziertes Rückgaberecht.

Retourenbedingungen

Unser Rückgaberecht gilt für alle Produkte, die Sie online oder in unserem Geschäft gekauft haben. Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um sie zurückzusenden.

Retourenprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular online aus.
2. Packen Sie das Produkt sicher in die Originalverpackung.
3. Fügen Sie dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
4. Schicken Sie das Paket an die angegebene Adresse.

Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Erstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Ausschlussgründe

Das Rückgaberecht gilt nicht für folgende Produkte:

• Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Produkte, die versiegelt sind und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, z. B. Lebensmittel oder Kosmetika.
• Produkte, die nach Erhalt beschädigt oder abgenutzt sind.

Kontakt

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Diesen erreichen Sie per Telefon unter 0231 / 854010 oder per EMail: info@schrauben-schneider.de

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu gehört auch, dass Sie sich bei uns sicher und wohlfühlen und dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.